Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, http://buluthub-backend:8081 adresinde faaliyet gösteren Neleral ("Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Ünvan: Neleral
Adres: Akıncılar Mahallesi 548/2 Sokak No:4 İç Kapı No:1 Buca İZMİR
Telefon: 05555085734
E-posta: info@neleral.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Şirinyer / 1900310733
İnternet Adresi: http://buluthub-backend:8081

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet ve favori bilgileri, iade talepleri, fatura kayıtları.
Fatura bilgileri: kurumsal alışverişlerde vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası.
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, çerez verileri.

Kart bilgileri istisnası: Kredi/banka kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından hiçbir şekilde toplanmaz, görülmez ve saklanmaz. Ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında gerçekleşir.

3. İşleme Amaçları

Siparişin oluşturulması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi.
Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
İade, iptal, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri destek taleplerinin karşılanması.
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve pazarlama iletileri bakımından açık rıza (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde; kargo/lojistik firmalarına, ödeme kuruluşuna, e-fatura entegratörüne, muhasebe/hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (ticari defterler ve faturalar için 10 yıl) boyunca muhafaza edilir; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemiz; oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve üyelik özellikleri çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği

Site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir; parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır; yönetim panellerine erişim yetki bazlı olarak sınırlandırılır.

9. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@neleral.com adresine veya Akıncılar Mahallesi 548/2 Sokak No:4 İç Kapı No:1 Buca İZMİR adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.